Préserver la tranquillité et le cadre de vie de chacun
Le bien vivre ensemble repose sur le respect mutuel, le dialogue et quelques règles simples du quotidien. Qu’il s’agisse de la tranquillité de vos voisins, de l’entretien des espaces communs ou du respect des équipements de la résidence, chacun contribue à créer un cadre de vie agréable pour tous.
Parce que la qualité de vie de ses locataires est une priorité, LIGERIS agit au quotidien pour prévenir les nuisances et accompagner la résolution des situations pouvant troubler la tranquillité résidentielle.
Règlement intérieur complet Règlement intérieur illustréLes bons réflexes pour bien vivre ensemble
Respecter la tranquillité de ses voisins
Le bruit est l’une des principales sources de tensions entre voisins. Musique, télévision, bricolage, travaux ou rassemblements peuvent parfois générer des nuisances. Quelques gestes simples permettent de préserver la tranquillité de chacun :
- adapter le volume des appareils sonores
- prévenir ses voisins en cas de travaux occasionnels
- respecter les horaires de repos
Prendre soin des espaces communs
Les halls, escaliers, ascenseurs, locaux vélos et espaces extérieurs sont partagés par tous les résidents. Pour garantir la sécurité et le confort de chacun :
- ne laissez pas d’objets ou d’encombrants dans les parties communes
- respectez les équipements collectifs
- veillez à la propreté des lieux
Gérer ses déchets et encombrants
Les déchets doivent être déposés dans les espaces prévus à cet effet. Les encombrants doivent être apportés en déchetterie ou déposés selon les modalités mises en place par votre commune. Les dépôts sauvages dégradent le cadre de vie et peuvent engendrer des coûts supplémentaires pour l’ensemble des locataires.
Vivre avec un animal de compagnie
Les animaux de compagnie sont acceptés dès lors qu’ils ne causent pas de troubles au voisinage et ne représentent aucun danger pour les autres résidents. Leur propriétaire reste responsable de leur comportement et de la propreté des espaces communs.
Notre série "Bien vivre ensemble"
Que faire en cas de trouble de voisinage ?
La plupart des difficultés se règlent grâce au dialogue.
Avant toute démarche, nous vous invitons à échanger avec votre voisin afin de lui signaler la gêne constatée. Une situation est parfois méconnue de son auteur et peut être résolue rapidement.
Si les nuisances persistent malgré cet échange, vous pouvez contacter votre chargé de proximité ou nos équipes afin de nous signaler la situation.
Et si le conflit concerne seulement deux personnes ?
Lorsque le différend concerne uniquement deux locataires et qu’aucune solution amiable n’est trouvée, nous orientons vers un conciliateur de justice. Des permanences sont organisées dans votre ville. Pensez à contacter votre mairie.
Quand un trouble de voisinage est-il reconnu par la loi ?
L’article R1336-5 du Code de la santé publique encadre la notion de nuisances sonores et de troubles anormaux du voisinage. Le trouble de voisinage subi sera reconnu par la loi s’il répond à au moins un des critères suivants :
- Durée : le trouble persiste dans le temps
- Répétition : les faits se reproduisent régulièrement
- Intensité : le trouble est particulièrement fort ou perturbant
Nos actions au quotidien
Lorsqu’un signalement nous parvient, nos équipes suivent une procédure progressive et encadrée. Chaque situation est analysée avec sérieux, et adaptée selon la gravité ou la récurrence des faits.
Notre démarche repose avant tout sur le dialogue, la prévention et la recherche de solutions amiables. Selon la nature et la récurrence des troubles constatés, plusieurs actions peuvent être mises en œuvre :
1. Sensibiliser et dialoguer
Nos équipes prennent contact avec les personnes concernées afin de comprendre la situation, rappeler les règles de vie collective et favoriser une résolution rapide du problème.
2. Accompagner et constater
Si les nuisances persistent, des démarches complémentaires peuvent être engagées : enquêtes de voisinage, entretiens, médiation ou recueil d’éléments permettant d’évaluer la situation.
3. Faire respecter les obligations du locataire
Lorsque les troubles perdurent malgré les interventions réalisées, des mesures plus formelles peuvent être mises en œuvre afin de faire respecter les obligations prévues par le bail et préserver la tranquillité des résidents.
4. Engager une procédure adaptée
Dans les situations les plus graves ou répétées, et lorsque toutes les solutions amiables ont été épuisées, des procédures spécifiques peuvent être engagées conformément à la réglementation en vigueur.
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