Un service pour simplifier votre quotidien
Une fuite d’eau, un robinet qui goutte, une prise défectueuse ou une serrure bloquée ?
Avec le Multi’Services, vous bénéficiez d’un service d’entretien, de réparation et de dépannage pour de nombreux équipements de votre logement et des parties communes de votre résidence.
Bonne nouvelle : ce service est déjà inclus dans vos charges locatives. Vous n’avez donc aucun frais à avancer lors d’une intervention couverte par le contrat.
Un service inclus dans vos charges
Les interventions prévues dans le cadre du contrat Multi’Services sont incluses dans vos charges locatives. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement tout au long de l’année pour l’entretien courant de votre logement.
Quels équipements sont concernés ?
Le Multi’Services couvre de nombreuses interventions liées à :
- L’électricité
- La plomberie
- La robinetterie
- La menuiserie
- La serrurerie
- Certains équipements des parties communes
Votre prestataire intervient pour assurer l’entretien et le bon fonctionnement de ces équipements au quotidien.
Un dépannage en cas de besoin
En cas de dysfonctionnement sur un équipement couvert par le contrat, contactez votre prestataire Multi’Services.
Une intervention sera programmée dans les meilleurs délais afin de rétablir le bon fonctionnement de l’équipement concerné.
Un dépannage d'urgence est assuré sous 24 heures pour :
- Un WC bouché
- Une porte d’entrée bloquée de l’intérieur
- Une fuite d’eau
- Une défaillance du tableau électrique
Une visite annuelle de contrôle
Chaque année, une visite préventive est réalisée dans votre logement afin de vérifier le bon fonctionnement de vos équipements.
Lors de ce rendez-vous, le technicien effectue plus de 30 points de contrôle et réalise, si nécessaire, certaines opérations d’entretien ou de remplacement (joints d’étanchéité, interrupteurs, bouches d’aération, robinetterie…).
Le prestataire vous contacte directement afin de convenir d’un rendez-vous.
À l’issue de la visite, une fiche récapitulative vous est remise avec le détail des contrôles et des interventions réalisées.
Pour connaître le numéro de téléphone du prestataire qui intervient dans votre résidence, consultez vos numéros utiles sur le panneau d’affichage situé dans le hall de votre résidence.