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Votre situation évolue ? Pensez à nous en informer

Mariage, naissance, séparation, perte d'emploi ou décès : certains événements peuvent avoir un impact sur votre dossier locataire.
En nous informant rapidement de tout changement de situation, vous nous permettez de mettre à jour votre dossier et de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Quels changements devez-vous nous signaler ?

Nous vous invitons à nous informer de vos éventuels changements de situation, notamment en cas de :

  • Mariage ou PACS
  • Naissance ou adoption
  • Séparation ou divorce
  • Perte d’emploi
  • Décès

Comment mettre à jour votre dossier ?

La mise à jour de vos informations s’effectue directement depuis votre espace locataire.

  1. Connectez-vous à votre compte extranet.
  2. Rendez-vous dans la rubrique « Mes demandes ».
  3. Déposez les justificatifs correspondant à votre changement de situation.

Nos équipes étudieront votre demande et mettront à jour votre dossier si nécessaire.

Accéder à mon compte extranet

Quels documents fournir ?

Selon votre situation, les justificatifs suivants pourront vous être demandés :

  • Naissance ou adoption : copie du livret de famille, copie de l’acte de naissance
  • Mariage : copie du livret de famille, copie de l’acte de mariage
  • PACS : copie du livret de famille, copie du contrat ou du certificat de PACS
  • Divorce : copie du livret de famille mentionnant le divorce, extrait du jugement de divorce
  • Séparation d’un couple pacsé : récépissé d’enregistrement de la déclaration de dissolution, mention de la dissolution dans l’acte de naissance
Besoin d'aide ?

Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à vos questions.

📞 02 47 700 200