Vous venez de faire face à un sinistre dans votre logement (dégât des eaux, incendie…). LIGERIS vous rappelle la procédure à suivre.
En cas d’incendie
Contactez nos équipes de Ma ligne directe au 02 47 700 200 ou informez votre chargé·e de proximité dont les coordonnées se situent dans votre hall d’immeuble.
Prévenez votre assureur qui vous indiquera le reste de la marche à suivre.
En cas de dégât des eaux
Coupez si possible la vanne d’arrivée d’eau dans votre logement pour éviter que la fuite ne se propage. Si vous ne parvenez pas à identifier l’origine de la fuite, n’hésitez pas à demander à votre voisin du dessus.
Contactez nos équipes de Ma ligne directe au 02 47 700 200 ou informez votre chargé·e de proximité dont les coordonnées se situent dans votre hall d’immeuble.
Que vous soyez responsable ou victime du sinistre, vous devez remplir un constat amiable de dégât des eaux.
Prévenez votre assureur dans un délais de 5 jours maximum et transmettez-lui une copie du constat (une 2ème copie sera à adresser à LIGERIS également).
Besoin d'aide pour suivre la procédure et demander une prise en charge ? LIGERIS vous accompagne, téléchargez notre mode d'emploi !
