Afin de compléter notre équipe de la Direction de la Proximité et de la Tranquillité, LIGERIS recrute un·e Chargé·e de proximité.
VOS MISSIONS
Dans ce poste de terrain, vous êtes le garant de la qualité de service sur votre périmètre géographique.
Avec un rôle charnière d’interface entre nos services internes et les locataires, vos missions seront :
- Accueillir, renseigner et conseiller les locataires selon leurs demandes et assurer les actions d’information (règlement intérieur, les travaux prévus dans la résidence, passage des encombrants, etc.).
- Réaliser les visites de présentation des logements, assurer l’accueil des nouveaux entrants et veiller au bon déroulement des départs.
- Assurer le contrôle quotidien du patrimoine au travers des visites de sécurité, qualité et propreté : suivi du respect de la bonne utilisation des produits d’entretien…
- Suivre les réclamations d’incivilité (médiation de 1er niveau)
- Proposer des actions de proximité avec les locataires et favoriser les actions d’animation de quartier en liaison avec les associations et résidents.
- Participer à une bonne coordination avec le service technique pour garantir un bon traitement des réclamations techniques (fiches de contrôle, visites effectuées, etc.) et effectuez des rapports par mail.
Vous suivez et remplissez au quotidien sur tablette ou smartphone, les tableaux de bords de toutes vos missions (appels téléphoniques, réclamations, fiches de contrôle, visites réalisées…) et effectuez des rapports par mail.
A PROPOS DE VOUS
Avec une formation ou une expérience en lien avec l’immobilier ou le social, vous aspirez à vous investir dans un poste de contact, combinant présence sur le terrain et administratif.
Votre dynamisme allié à votre bon sens et à votre sens du service client devrait vous permettre d’être rapidement opérationnel.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Une période d’intégration sera organisée vous permettant de comprendre le fonctionnement de LIGERIS et de ses services. Rattaché·e au Référent de proximité, il vous accompagnera, ainsi que vos collègues, dans votre prise de poste.
QUELQUES INFOS EN +
Poste basé à Tours
CDI à temps plein
Carte déjeuner, mutuelle, 13ème mois, prime d’intéressement, place de parking
Date de début prévue : janvier 2024
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Bienvenue chez LIGERIS !
Rejoindre LIGERIS c’est aussi :
- Intégrer une entreprise solide
- Avoir à cœur de faire vivre nos valeurs : Proximité – Qualité – Service – Innovation
- Accélérer ses compétences et être formé tout au long de sa carrière
- Travailler avec des équipes dynamiques et convaincues par des projets ambitieux
Engagé dans l’accompagnement par le travail, LIGERIS ouvre ce poste aux personnes en situation de handicap.
Votre candidature est à envoyer par mail à NC Recrutements – ncatoiredlconseils@gmail.com